Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Voice Analysis. Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail indicado abaixo.

Encarregado de Dados (DPO)

E-mail: dpo@voiceanalysis.com.br

2. Dados Coletados

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de áudio: gravações de reuniões e arquivos de áudio enviados para transcrição.
• Transcrições: texto gerado a partir das gravações, incluindo identificação de falantes.
• Dados de uso: histórico de reuniões, sessões de chat, consumo de créditos.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, cookies.

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais (LGPD, Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): para coleta e processamento de dados de áudio e geração de transcrições.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias no serviço, segurança e comunicações.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Serviços de transcrição (AssemblyAI): para processamento de áudio.
• Provedores de IA (OpenAI, Google, etc.): para análise e geração de resumos.
• Processadores de pagamento (MercadoPago): para processar transações.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política. Após 365 dias de inatividade, seus dados podem ser anonimizados ou excluídos, salvo quando a retenção for exigida por lei.

6. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Exportar seus dados em formato estruturado (portabilidade).
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer seus direitos, acesse Configurações > Privacidade ou entre em contato com nosso DPO.

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas com hash (bcrypt), cookies HttpOnly, controle de acesso baseado em funções (RBAC), monitoramento e alertas automatizados.

8. Cookies

Utilizamos cookies para autenticação, preferências e análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou aviso no sistema.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail dpo@voiceanalysis.com.br.